शासन के लिए एक विश्वास आधारित दृष्टिकोण
डिजिटल इंडियाइस कार्यक्रम ने भारतीय उपमहाद्वीप में सरकारों के लिए अधिक चुनौतियों का सामना किया है। “डिजिटल रूप से सशक्त समाज”. नेताओं और प्रशासकों ने इस दृष्टि को साकार करने के लिए डिजिटलीकृत समाधानों की दिशा में काम करना शुरू कर दिया है। डिजिटलीकरण का दायरा जितना अधिक होगा, पारदर्शिता उतनी ही अधिक होगी। तब सवाल उठता है; क्या हमारी प्रणालियाँ डिजिटलीकरण में इस वृद्धि का सामना कर सकती हैं? हां, हम कह सकते हैं, जब हम ऐसी प्रणालियाँ बनाते हैं जो प्रदर्शित कर सकती हैं विश्वास! विश्वास वह कारक है जिसे सरकार और जनता के बीच हासिल करने की आवश्यकता है। इस लेख में चर्चा की गई है जनता और सरकारी कर्मचारियों का विश्वास कैसे हासिल किया जा सकता है और विश्वसनीयता प्रदर्शित करने के लिए सरकारी प्रणालियों को कैसे बदला जा सकता है.
कुछ दशक पहले, जब केंद्र/राज्य सरकार में मंत्रालय और विभाग हार्डवेयर और अन्य बुनियादी ढांचे की खरीद कर रहे थे, तो एचआर, खाते या विभागीय डोमेन-विशिष्ट गतिविधियों जैसे संपत्तियों के पंजीकरण जैसे कुछ कार्यों का कम्प्यूटरीकरण प्राथमिकता थी और नागरिक सेवाओं को कभी भी दायरे में नहीं माना गया था! समय के साथ, इंटरनेट और मोबाइल पैठ के आगमन के साथ, नागरिकों की सेवा करने और उन्हें शासन का हिस्सा बनाने के दृष्टिकोण के बारे में सोचा जा रहा है। आज, हम केवल अपना आई. टी. रिटर्न दाखिल नहीं करते हैं या अपने करों का ऑनलाइन भुगतान नहीं करते हैं, हमें ऐसे मंच भी देखने को मिलते हैं जहां नागरिक नीतिगत निर्णयों में योगदान कर सकते हैं, निर्वाचित प्रतिनिधियों के साथ बातचीत कर सकते हैं और इसी तरह। फिर भी, जनता उजागर होने और/या किसी भी अप्रत्याशित धमकियों के डर से अपनी पहचान का खुलासा करने के लिए स्वतंत्र रूप से खुलने में संकोच करती है! यह उन प्रणालियों में कमजोरियों के कारण है जो व्यक्तिगत पहचान की गोपनीयता और सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते हैं।
सार्वजनिक विश्वास प्राप्त करने के लिए, सरकारों को उन आधारभूत सिद्धांतों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जिन पर उनकी प्रणालियाँ बनी हैं। यहाँ प्रणालियों का मतलब यह या सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग नहीं है; प्रौद्योगिकी केवल सुविधा प्रदान करने का एक साधन है। प्रणाली की वास्तुकला को विश्वसनीय प्रणालियों i.e के निर्माण में समर्थन करना चाहिए।डिजाइन द्वारा विश्वास. एक मजबूत डेटा शासन तंत्र दिशा-निर्देशों को स्पष्ट करना “डेटा वास्तुकला, “व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा की गारंटी”, “डेटा स्वामित्व नियम”, “डेटा भंडारण रणनीति”, “डेटा साझाकरण रणनीति”, “डेटा गुणवत्ता”आदर्श रूप से संघीय स्तर पर इसे लागू किया जाना चाहिए। डेटा शासन के तहत इन प्रमुख सिद्धांतों को अंजीर में चित्रित किया गया है। 1.
डेटा शासन के सिद्धांतों का पालन करते हुए, सरकारों को उभरती प्रौद्योगिकियों को अपनाना चाहिए और नए दृष्टिकोण से नागरिक सेवाओं के वितरण की फिर से कल्पना करनी चाहिए।
सोशल मीडिया लोगों द्वारा अपने विचारों और राय को व्यक्त करने और संवाद करने के तरीके को फिर से परिभाषित करना। सरकारी संगठनों को अपनी सेवा रणनीतियों को फिर से परिभाषित करने के लिए विचारों को समझने, राय का आकलन करने और एआई और एमएल उपकरणों जैसे तकनीकी साधनों का उपयोग करने के लिए इस अवसर का लाभ उठाना चाहिए। समुदायों को जोड़ें, सहयोग करें, संवाद करें और विकसित करेंसोशल मीडिया। ब्लॉग, माइक्रो ब्लॉग, व्लॉग, विकी, फेसबुक पेज और मंत्रियों के कार्यालयों के ट्विटर हैंडल उपयोगकर्ता समुदाय बनाने के कुछ तरीके हैं जुड़ें और सहयोग करें उनके साथ। जहां सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सरकारों के लिए नागरिकों के साथ सहयोग करने के लिए सबसे अच्छे हैं, वहीं उचित कानूनी प्रावधानों के साथ रिकॉर्ड के निर्माण, मॉडरेशन, पहुंच और प्रबंधन के लिए सामग्री नीति लाई जानी चाहिए।
की पैठ मोबाइल प्रौद्योगिकी सरकार-नागरिक जुड़ाव के दायरे से परे चला गया है। मोबाइल सक्षम सेवाएँ दूरदराज के गाँवों, हिल स्टेशनों और द्वीप क्षेत्रों जैसे भौगोलिक रूप से चुनौतीपूर्ण क्षेत्रों में पहुँचे बिना सेवा वितरण में भारी बदलाव लाएंगी।
डेटा हर समय बढ़ रहा है! सोशल मीडिया और मोबाइल प्रौद्योगिकी के साथ, विभिन्न प्रकार के डेटा उत्पन्न किए जाते हैं, संरचनात्मक जिन्हें वर्गीकृत किया जा सकता है और गैर-संरचनात्मक डेटा जैसे ऑडियो, वीडियो स्ट्रीम। समानांतर में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के आगमन के कारण, विभिन्न प्रकार के डेटा का विश्लेषण करने की क्षमता और क्षमता भी बढ़ रही है। सरकार नागरिक संतुष्टि, कर्मचारी उत्पादकता, सेवा स्तर जैसे महत्वपूर्ण मापदंडों को समझने के लिए असंरचित डेटा को वर्गीकृत करने के लिए विश्लेषण चलाने के लिए डेटा और प्रौद्योगिकियों का लाभ उठा सकती है। बेहतर निर्णय लेने की दिशा में विश्लेषण का बहुत प्रभाव पड़ सकता है।
साइबर सुरक्षा डिजिटल प्रणाली और डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के माध्यम से परिकल्पित किसी भी नवीन परिवर्तन के निर्माण के लिए यह आवश्यक स्तंभ है।शून्य-विश्वास वास्तुकला डिजिटल बातचीत के प्रत्येक चरण में प्रत्येक डिजिटल कलाकृति या संसाधन के सत्यापन की वकालत करता है, जो डेटा केंद्र तक पहुंच के भौतिक स्तर से लेकर डिजिटल प्रणालियों को इंटरफेस करने वाले उपयोगकर्ता के स्तर तक होता है।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और मशीन लर्निंग (एमएल) लगभग हर व्यावसायिक प्रक्रिया, निर्णय और परिणाम को प्रभावित करने की क्षमता है। जब सही रणनीतियों के साथ तैनात किया जाता है, तो यह सरकार और सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों को तेजी से निर्णय लेने के माध्यम से बढ़ी हुई फुर्ती, सुव्यवस्थित प्रक्रियाओं और कम लागत के साथ सक्षम बना सकता है।
क्लाउड कम्प्यूटिंगइसमें बुनियादी ढांचा वास्तुकला की समग्रता शामिल है, जिसके लिए प्रणाली तैनाती की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से, सरकारी संगठनों में उन्हें कम परिचालन लागत, ऑटो-स्केलिंग उपलब्धता, उच्च प्रदर्शन, शून्य डाउन-टाइम, आपदा वसूली, नई प्रौद्योगिकियों की ओर पलायन, सुरक्षा कार्यान्वयन आदि के कारण लाभ होता है।
आईओटीइंटरनेट ऑफ थिंग्स का शासन में बहुत उपयोग होता है। विशेष रूप से शहरी क्षेत्रों में, कनेक्टेड उपकरणों के माध्यम से निगरानी का उपयोग प्रदूषण नियंत्रण, ट्रैफिक लाइट नियंत्रण, जल आपूर्ति, सामाजिक सेवाएं, पार्किंग, अपशिष्ट प्रबंधन, मौसम पूर्वानुमान आदि में किया जा सकता है। वे स्मार्ट शहरों के सपने को साकार करने में मदद करते हैं।
लेन-देन और सूचना प्रसंस्करण में विश्वास में सुधार करना इसका मौलिक लाभ है। ब्लॉक श्रृंखला अन्य प्रौद्योगिकियों और उपकरणों पर। एक नियम के रूप में, बी. सी. टी (ब्लॉक-चेन प्रौद्योगिकी) इसे उन क्षेत्रों में लागू किया जा सकता है जहां सामाजिक विश्वास में सुधार या स्थापना की आवश्यकता है। बी. सी. टी. आपूर्ति श्रृंखला, सार्वजनिक वित्त, शैक्षणिक रिकॉर्ड, पहचान, भूमि रिकॉर्ड आदि में पारदर्शिता को मजबूत कर सकता है।
संक्षेप में, सिद्धांत-आधारित समग्र दृष्टिकोण का पालन करने वाले शासन के परिणामस्वरूप प्रणालियों के लिए एक मजबूत नींव होती है, जिससे दीर्घकालिक दृष्टि को साकार किया जाता है!
